Sind Ihre Ermittlungen ins Stocken geraten? Auf dieser Seite bekommen Sie Hilfe, wenn es Probleme bei der Detektivarbeit gibt.
Haben Sie Fragen zum Spiel oder ein anderes Anliegen? Gerne dürfen Sie sich via Live-Chat oder über das Kontaktformular an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie übrigens im FAQ-Bereich.
Tipp für die Ermittlungen
Haben Sie alle Schauplätze besucht und wissen trotzdem nicht recht, wie Sie den Fall lösen können? Dann hilft Ihnen der folgende Tipp bestimmt weiter.
Finden Sie einen Hinweis nicht?
Ist ein Hinweis zur Freischaltung eines Schauplatzes nicht auffindbar, nicht lesbar oder nicht zugänglich, unterstützt Sie der automatische Hilfe-Assistent.
Senden Sie eine SMS an die Nummer +41 (0)79 807 25 00, nennen Sie den exakten Namen des betroffenen Schauplatzes und schildern Sie kurz das vorliegende Problem.
Beispiel:
Schauplatz “Thun, Bonstettenpark” wegen Baustelle nicht zugänglich.
Sie erhalten umgehend eine SMS mit dem fehlenden Passwort. So können Sie Ihre Ermittlungen trotzdem fortsetzen.
Dieser Service ist kostenlos. Die SMS lösen für uns aber Gebühren aus. Besten Dank, dass Sie den Assistenten nur bei effektivem Bedarf nutzen.
Rechtlicher Hinweis:
Die SMS werden über den Online-Dienst Twilio versendet. Unter diesem Link finden Sie die Datenschutzbestimmungen von Twilio.
